ستظهر الاقتراحات بعد كتابة إدخال البحث. استخدم السهمين لأعلى ولأسفل للاطلاع على النتائج. استخدام الإدخال للتحديد. إذا كان الاختيار عبارة عن "جملة"، فسيتم تقديم هذه العبارة للبحث عنها. وإذا كان الاقتراح رابطًا، فسيقوم المتصفح بالانتقال إلى تلك الصفحة.
طريقة العمل

طريقة عمل الاعتراضات فيما يتعلق بقرارات الإشراف على المحتوى

تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا.

توفر Airbnb نظام طعن داخلي (نظام معالجة الشكاوى) فيما يتعلق بقرارات الإشراف على المحتوى التي تقوم بها أو لا تتخذها. هذا الاعتراض متاح:

  • عندما تتخذ Airbnb أحد القرارات التالية بسبب المحتوى المقدم من مستخدم غير قانوني أو غير متوافق مع بنود خدمة Airbnb:
    • تعليق أو تقييد الوصول إلى أو استخدام منصة Airbnb و/أو الحساب ؛
    • تعليق، أو إزالة، أو تعطيل الوصول إلى، أو تقييد رؤية المساكن أو التقييمات أو غيرها من المحتوى ؛
    • يلغي الحجوزات المعلقة أو المؤكدة ؛ أو
    • تعليق أو إلغاء أي حالة خاصة مرتبطة بحساب المستخدم.
  • إلى أي طرف (بخلاف الأعلام الموثوق به) الذي قدم إشعارًا إلى Airbnb فيما يتعلق بالمحتوى على المنصة غير القانوني أو غير المتوافق مع بنود خدمة Airbnb (عبر نموذج الويب هذا) ويرغب في الاعتراض على قرار Airbnb بشأن هذا الإشعار.

يجب تقديم الطعون في غضون 6 أشهر من القرار الأصلي من Airbnb. نقوم بمعالجة جميع المعلومات الشخصية بما يتماشى مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

طريقة العمل:

بمجرد تقديم اعتراضك:

  • سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد أننا تلقينا اعتراضك.
  • سنراجع اعتراضك بعناية وأي معلومات تقدمها وجميع المعلومات الأخرى ذات الصلة كجزء من تحقيقنا. سيتم تعيين معالج حالة من Airbnb لمراجعة حالتك.
  • سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يتضمن قرارنا بشأن استئنافك وسنقوم بتضمين أي خيارات أخرى متاحة لك.

سوء استخدام نظام الاستئناف الداخلي

يرجى الاطلاع على بنود الخدمة للحصول على معلومات حول الظروف التي قد تعلق فيها Airbnb معالجة الطعون المقدمة عبر نظام الاستئناف الداخلي.

حقوق أخرى

لا يخل نظام الاستئناف الداخلي المذكور أعلاه الذي توفره Airbnb بالحقوق التي قد تضطر إلى تقديم شكوى إلى هيئة تسوية المنازعات خارج المحكمة معتمدة من الاتحاد الأوروبي و/أو أي تعويض قضائي.

هل ساعدك هذا المقال؟
احصل على مساعدة في حجوزاتك وحسابك وغيرهما.
تسجيل الدخول أو الاشتراك