تاريخ آخر تحديث: 6 فبراير 2025
Airbnb.org, Inc. (يُشار إليها باسم "Airbnb.org") هي منظمة غير ربحية تُسهم في تمكين وتسهيل توفير أماكن إقامة للأشخاص المحتاجين في أوقات الأزمات وتشارك في الجهود ذات الصلة لزيادة التأهب لحالات الطوارئ وتقديم الإغاثة والدعم للمجتمعات المتضررة. وغالبًا ما نتعاون مع المنظمات غير الربحية الأخرى لتحقيق هذه الجهود.
تساعدنا المعلومات التي تشاركها معنا في تنفيذ مهمتنا. ولا شك أن ثقتك تهمنا، لذلك نلتزم بحماية خصوصية معلوماتك الشخصية وأمنها.
توضح سياسة الخصوصية هذه ("سياسة الخصوصية") كيفية جمع Airbnb.org لمعلوماتك الشخصية واستخدامها ومعالجتها والإفصاح عنها. علمًا بأن بعض البرامج التي نُنظمها قد تتطلب من المستخدمين إنشاء حساب على منصة Airbnb أو استخدام حساب موجود بالفعل. عندما تستخدم منصة Airbnb في إطار برامج Airbnb.org، فإن الطرق التي نعتمد عليها لجمع معلوماتك واستخدامها ومعالجتها والإفصاح عنها ستكون مُوضَّحة في سياسة خصوصية Airbnb، وستخضع تلك الطرق لهذه السياسة.
أي مصطلحات لم يرد لها تعريف في سياسة الخصوصية هذه (مثل "منصة Airbnb")، تحمل التعريف ذاته الوارد في سياسة خصوصية Airbnb.
تتحمل Airbnb.org (يُشار إليها أحيانًا بالضمير "نحن" أو "نا" المتكلمين أو "نا" الملكية) مسؤولية معالجة معلوماتك في ما يتعلق باستخدامك لبرامج Airbnb.org. إلى الحد الذي تتضمن فيه معالجة معلوماتك استخدام منصة Airbnb ("المعالجة المشتركة")، تكون Airbnb.org وشركة Airbnb ذات الصلة المُدرجة في الجدول 1 الوارد في سياسة خصوصية Airbnb مسؤولتين عن معلوماتك بموجب سياسة خصوصية Airbnb.
إذا كنت مقيمًا خارج الولايات المتحدة أو البرازيل أو الصين، كما هو الحال في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA") أو المملكة المتحدة، تكون Airbnb.org وشركة Airbnb Ireland/Airbnb Global Services Limited (يُشار إليها اختصارًا بالاسم "AGSL") جهتي التحكم المشتركتين المعنيتين بإجراء المعالجة المشتركة. وتضع Airbnb.org وشركة Airbnb Ireland/AGSL ترتيبات معينة لتحديد مسؤوليات كلٍ منهما بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها في سياق المعالجة المشتركة. تتحمل Airbnb.org المسؤولية الأساسية عن تقديم معلومات حول استخدام معلوماتك الشخصية لإجراء المعالجة المشتركة، وهذا ما تتناوله سياسة الخصوصية هذه. كما تتحمل شركة Airbnb Ireland/AGSL مسؤولية الرد على أي طلبات تتعلق بحقوقك، وستقوم Airbnb.org وشركة Airbnb Ireland/AGSL بالتنسيق حسب الضرورة للرد على هذه الطلبات. يرجى الاطّلاع على القسم 5 من سياسة الخصوصية هذه بعنوان (حقوقك) لمعرفة مزيد من المعلومات. يمكنك التواصل معنا للحصول على مزيد من المعلومات حول ترتيبات التحكم المشترك في البيانات على النحو الموضح في القسم 10 بعنوان (التواصل معنا).
لحجز إقامة تدعمها Airbnb.org، أو لاستضافة إقامة من باب المساهمة مع Airbnb.org على منصة Airbnb، يجب على المستخدمين إنشاء حساب على Airbnb أو استخدام حساب موجود على Airbnb. عندما تحجز أو تستضيف إقامة تدعمها Airbnb.org، ستشارك معنا Airbnb معلومات معينة منها اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ ميلادك ورقم هاتفك ومعلومات ملفك الشخصي الأخرى على Airbnb ومعلومات استخدامك لمنصة Airbnb ومعلومات إعلانك على Airbnb وتفاصيل حجزك.
عندما تتبرع بمبلغ إلى Airbnb.org باستخدام Paypal، نتلقى معلومات تشمل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومبلغ تبرعك. وعندما تتبرع باستخدام حساب على Airbnb، ستشارك Airbnb معلومات معينة معنا بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل تبرعك ومعلومات ملفك الشخصي على Airbnb ومعلومات استخدامك لمنصة Airbnb.
في بعض الحالات، قد نتعاون مع منظمات شريكة غير ربحية تُقدّم خدمات تتماشى مع أغراضنا الخيرية أو نُمولها. لإنجاز ذلك، قد نعالج طلبات المنح ونجمع معلومات معينة مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني.
قد تقرر تزويدنا بمعلومات إضافية، مثلما يحدث عند ملء نموذج أو الرد على الاستبيانات أو المشاركة في أنشطتنا الخيرية أو التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا أو مشاركة تجربتك معنا.
نتولَّى تلقائيًا جمع وتسجيل المعلومات المتعلقة بجهازك واستخدام برامج Airbnb.org. وتتضمن هذه المعلومات: عنوان IP وتواريخ وأوقات الاستخدام ومعلومات الأجهزة والبرامج ومعلومات الجهاز ومعلومات أحداث الجهاز والمعرِّفات الفريدة وبيانات الأعطال وبيانات ملفات تعريف الارتباط والصفحات والميزات التي عرضتها أو استخدمتها. وقد نجمع أيضًا هذه المعلومات من Airbnb في ما يتعلق بحسابك على Airbnb.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات المماثلة عندما تستخدم Airbnb.org. لمعرفة المزيد، يرجى الضغط على هذا الرابط.
يجوز لنا استخدام المعلومات الشخصية وتخزينها ومعالجتها من أجل (1) توفير برامج Airbnb.org وفهمها وتحسينها وتطويرها، (2) وخلق بيئة موثوقة وأكثر أمانًا والحفاظ عليها (مثل ضمان الامتثال لالتزاماتنا وسياساتنا القانونية) (3) وتوفير خدماتنا الإعلانية والتسويقية وتخصيصها وقياس أدائها وتحسينها.
يجوز أن نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
نعالج هذه المعلومات الشخصية لتلك الأغراض بالنظر إلى مصلحتنا المشروعة في تحسين برامج Airbnb.org وتجربتك معها.
يجوز أن نستخدم المعلومات الشخصية لخلق بيئة موثوقة وأكثر أمانًا والحفاظ عليها، مثل توظيفها في ما يلي:
نعالج هذه المعلومات الشخصية لتلك الأغراض بالنظر إلى مصلحتنا المشروعة في حماية برامج Airbnb.org والامتثال للقوانين المعمول بها.
يجوز أن نستخدم المعلومات الشخصية لتوفير خدماتنا الإعلانية والتسويقية وتخصيصها وقياس أدائها وتحسينها، مثل توظيفها في ما يلي:
سنعالج معلوماتك الشخصية للأغراض المذكورة في هذا القسم بالنظر إلى مصلحتنا المشروعة في القيام بأنشطة تسويقية لتنبيهك إلى البرامج والأنشطة الخيرية التي قد تُهمك.
بالنسبة إلى الرسائل النصية في الولايات المتحدة، فإنك من خلال طلبك أو انضمامك أو قبولك أو تسجيلك أو اشتراكك أو إقرارك أو موافقتك على تلقي رسالة نصية واحدة أو أكثر ("الاشتراك") أو استخدامك لترتيب معين تُرسل من خلاله Airbnb.org (أو تشير إلى أنها قد ترسل، أو تتلقى طلبًا بإرسال) رسالة نصية واحدة أو أكثر ("خدمة الرسائل النصية")، تقبل البنود المتعلقة بالرسائل النصية القصيرة هذه في الولايات المتحدة ("البنود المتعلقة بالرسائل النصية القصيرة")، وتوافق على التعامل مع معلوماتك الشخصية على النحو الموضّح في سياسة خصوصية Airbnb.org. قد تُطبَّق أسعار الرسائل وباقات الاتصالات.
ستبذل Airbnb.org جهودًا تجارية معقولة لتوصيل الرسائل النصية الآلية إلى رقم الهاتف الجوَّال الذي تُحدِّده. ولا تتحمل Airbnb.org المسؤولية عن تأخُّر الرسائل أو عدم توصيلها.
من خلال الاشتراك في خدمة الرسائل النصية، فإنك تفوّض Airbnb.org صراحةً باستخدام تقنية الطلب التلقائي أو الطلب غير التلقائي لإرسال رسائل نصية إلى رقم الهاتف الجوَّال المرتبط بالاشتراك. كما أنك تفوّض Airbnb.org بتضمين محتوى تسويقي في أيٍ من هذه الرسائل. ولا يتعين عليك الاشتراك أو الموافقة على الاشتراك كشرط للشراء.
أنت توافق على استخدام سجلّ إلكتروني لتوثيق اشتراكك. ولسحب هذه الموافقة، يرجى الرد بإرسال كلمة STOP أو التواصل معنا عبر الطرق المُوضَّحة في سياسة الخصوصية هذه. إذا سحبت موافقتك، فقد لا تكون بعض الميزات التي توفرها خدمتنا متاحة لك.
أنت تؤكد أنك المشترك الحالي في رقم الهاتف الجوَّال الذي تم الاشتراك به في الخدمة أو أنك المستخدم المعتاد لهذا الرقم في باقة اتصالات تخص العائلة أو الشركة وأنك مُفوَّض بالاشتراك.
للحصول على مزيد من المساعدة في ما يتعلق برسالة نصية، يمكنك إرسال كلمة HELP في رسالة نصية ردًا على أي رسالة أو التواصل معنا.
تتوفر لديك خيارات بشأن الرسائل الترويجية التي ترغب في استلامها.
عندما تمنحنا موافقتك، سنشارك معلوماتك على النحو الموضح في وقت الموافقة.
حيثما كان ذلك مسموحًا به وفقًا للقانون المعمول به، يجوز لنا استخدام بعض المعلومات الشخصية المحدودة عنك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني، لتجزئتها ومشاركتها مع منصات وسائل التواصل الاجتماعي، مثل Facebook أو Google، لجذب عملاء محتملين أو توجيه الزيارات إلى مواقعنا الإلكترونية أو الترويج لبرامج Airbnb.org بطريقة أخرى. تستند أنشطة المعالجة هذه إلى مصلحتنا المشروعة في تنفيذ أنشطة تسويقية لتنبيهك إلى البرامج أو الأنشطة الخيرية التي قد تُهمك. علمًا بأن Airbnb.org لا تتولَّى الإشراف على منصات وسائل التواصل الاجتماعي التي قد نشارك معلوماتك الشخصية معها ولا تتحكم فيها. لذلك، فإن أي أسئلة تتعلق بكيفية معالجة مُزود خدمة منصة التواصل الاجتماعي لمعلوماتك الشخصية يجب توجيهها إلى مُزود الخدمة المعني. ويرجى العلم أنه يجوز لك، في أي وقت، أن تطلب من Airbnb.org التوقُّف عن معالجة بياناتك لهذه الأغراض التسويقية المباشرة عن طريق إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى [email protected].
وفقًا لما نراه مناسبًا بشكل معقول، يجوز أن تُفصح Airbnb.org عن معلوماتك أو اتصالاتك، بما في ذلك المعلومات الشخصية، للمحاكم أو جهات إنفاذ القانون أو السلطات الحكومية أو الهيئات الضريبية أو الأطراف الخارجية المُصرَّح لها، إذا كان مطلوبًا منا أو مسموحًا لنا بموجب القانون أو إذا كان هذا الإفصاح ضروريًا بشكل معقول: (1) للامتثال لالتزاماتنا القانونية، أو (2) للامتثال لطلب قانوني سليم أو للرد على مطالبات مُقدَّمة ضد Airbnb.org، أو (3) للرد على طلب قانوني سليم يتعلق بتحقيق جنائي أو نشاط غير قانوني مزعوم أو مشتبه فيه أو أي نشاط آخر قد يُعرّضنا أو يُعرّضك أو يُعرّض أي مستخدم آخر من مستخدمينا للمساءلة القانونية، أو (6) للتحقيق في الانتهاكات المحتملة للقانون المعمول به، بما في ذلك حالات الطوارئ التي قد تنطوي على خطر الوفاة أو الأذى الجسدي الجسيم، أو (5) لإنفاذ اتفاقياتنا مع المستخدمين وإدارتها، أو (6) لحماية سلامة أو أمن أو حقوق أو ممتلكات Airbnb.org أو موظفيها أو مستخدميها أو أفراد الجمهور.
قد تكون هذه الإفصاحات ضرورية للامتثال لالتزاماتنا القانونية، ولحماية مصالحك الحيوية أو المصالح الحيوية لشخص آخر، ولأغراض مصلحتنا المشروعة أو المصلحة المشروعة لطرف ثالث في الحفاظ على أمان خدمات Airbnb.org، ومنع الضرر أو الجريمة، وإنفاذ الحقوق القانونية أو الدفاع عنها، ومكافحة الاحتيال الضريبي أو منع الضرر.
عند الاقتضاء، يجوز لنا إخطار المستخدمين بالطلبات القانونية: (1) ما لم يكن تقديم الإشعار محظورًا بموجب الإجراءات القانونية نفسها، أو بأمر صادر من المحكمة يصل إلينا، أو بموجب القانون المعمول به، أو (2) ما لم نعتقد أن تقديم الإشعار سيكون عديم الجدوى أو غير فعَّال، أو سيؤدي إلى خطر الإصابة أو الأذى الجسدي لفرد أو مجموعة، أو سيخلق أو يفاقم خطر الاحتيال على ممتلكات Airbnb.org ومستخدميها وخدمات Airbnb.org. في الحالات التي نمتثل فيها للطلبات القانونية دون إرسال إشعار للمستخدمين لهذه الأسباب، يجوز أن نحاول إخطار المستخدم المعنى بتفاصيل الطلب بعد وقوعه، عندما يكون ذلك مناسبًا، وحيثما نقرر بحسن نية أنه لم يعد هناك ما يمنعنا من القيام بذلك.
بالإضافة إلى توفير Airbnb لمنصة Airbnb، تستعين Airbnb.org أيضًا بمجموعة متنوعة من مقدمي الخدمات الخارجيين لمساعدتنا في تقديم الخدمات المتعلقة ببرامج Airbnb.org. وقد يكون مقدمو الخدمات موجودين داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو خارجها، وقد يكون من ضمنهم مقدمو الخدمات المالية والقانونية والاستشاريون في مجال العمل الخيري وجمع التبرعات.
إذا تعهَّدت Airbnb.org أو شاركت في أي اندماج أو استحواذ أو إعادة تنظيم أو بيع أصول أو إفلاس أو حدث إعسار، يجوز لنا حينئذٍ بيع أو نقل أو مشاركة بعض أو جميع أصولنا، بما في ذلك معلوماتك الشخصية، في ما يتعلق بهذه الصفقة أو تمهيدًا لها (على سبيل المثال، العناية الواجبة). وفي هذه الحالة، سنُعلمك قبل نقل معلوماتك الشخصية وستخضع تلك المعلومات لسياسة خصوصية مختلفة.
تماشيًا مع القانون المعمول به، يجوز لك ممارسة الحقوق الموضحة في هذا القسم. بالنسبة إلى أي معلومات شخصية تم جمعها ومعالجتها عبر منصة Airbnb، يمكنك ممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات مباشرةً عبر منصة Airbnb. وبالنسبة إلى أي معلومات شخصية يتم جمعها ومعالجتها حصريًا بواسطة Airbnb.org، يمكنك ممارسة حقوقك عن طريق التواصل معنا مباشرةً عبر البريد الإلكتروني على: [email protected].
يُرجى العلم أننا قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل اتخاذ أي إجراء آخر بشأن طلبك.
قد يحق لك بموجب القانون المعمول به في بعض السلطات القضائية طلب نُسخ معينة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها. وقد يحق لك أيضًا أن تطلب نُسخًا من المعلومات الشخصية التي قدَّمتها لنا بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا و/أو أن تطلب منا نقل هذه المعلومات إلى مزود خدمة آخر (حيثما كان ذلك ممكنًا من الناحية التقنية).
قد يحق لك أن تطلب منا تصحيح معلوماتك الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.
قد يحق لك، في بعض الحالات، أن تطلب منا حذف معلوماتك، بشرط وجود أسباب وجيهة للقيام بذلك ورهنًا بالقانون المعمول به.
إذا كنا نعالج معلوماتك الشخصية بناءً على موافقتك، يجوز لك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق التواصل مع Airbnb.org وتحديد نطاق الموافقة التي تريد سحبها. ويرجى العلم أن سحب موافقتك لا يؤثر في شرعية أي أنشطة معالجة تستند إلى هذه الموافقة إذا تمت قبل سحبها. بالإضافة إلى ذلك، في بعض السلطات القضائية، قد يمنحك القانون المعمول به الحق في تقييد الطرق التي نستخدم بها معلوماتك الشخصية، وخصوصًا في الحالات التالية: (1) عندما تطعن في دقة معلوماتك الشخصية؛ أو (2) إذا كانت المعالجة غير قانونية وأنت تعارض محو معلوماتك الشخصية؛ أو (3) إذا لم نعد بحاجة إلى معلوماتك الشخصية لأغراض المعالجة، لكنك تحتاج إلى المعلومات لإقامة دعاوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع ضدها؛ أو (4) إذا كنت قد اعترضت على المعالجة وفي انتظار التحقق مما إذا كانت الأسباب المشروعة التي تستند إليها Airbnb.org تعلو على أسبابك الخاصة.
في بعض السلطات القضائية، قد يمنحك القانون المعمول به الحق في مطالبة Airbnb.org بعدم معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض معينة عندما تكون هذه المعالجة قائمة على مصلحة مشروعة. وإذا اعترضت على هذه المعالجة، فلن تعالج Airbnb.org معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض بعدها ما لم نتمكن من إثبات وجود أسباب مشروعة مقنعة لإجراء هذه المعالجة أو إذا كانت هذه المعالجة مطلوبة لإقامة دعاوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع ضدها.
يحق لك تقديم شكاوى بشأن أنشطة معالجة البيانات التي نُجريها عن طريق إرسال شكوى إلى مسؤول حماية البيانات في شركتنا الذي يمكن التواصل معه باستخدام البيانات الواردة في القسم "التواصل معنا" أدناه أو مع السلطة الإشرافية.
عند نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها من جانبنا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نتأكد من تطبيق ضمانات مناسبة لضمان تقديم مستوى ملائم من حماية البيانات. ونعتمد على البند التعاقدي القياسي المعتمد من المفوضية الأوروبية لنقل البيانات من المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا والبلدان الأخرى خارج محل إقامتك. يمكنك طلب الحصول على نسخة من البنود التعاقدية القياسية عن طريق التواصل معنا على [email protected].
في حين أنه لا يمكن لأي مؤسسة ضمان الوصول إلى المستوى المثالي من الأمن، فإننا نعمل باستمرار على تنفيذ وتحديث التدابير الأمنية الإدارية والتقنية والمادية للمساعدة في حماية معلوماتك من الوصول غير المُصرَّح به أو الفقدان أو التدمير أو التغيير.
قد ترتبط أجزاء من Airbnb.org بخدمات خارجية لا تمتلكها أو تتحكم فيها Airbnb.org، مثل منصة Airbnb أو PayPal. ويخضع استخدام هذه الخدمات لسياسات الخصوصية لدى هؤلاء المزودين، مثل بنود خدمة Airbnb وسياسة الخصوصية لدى Airbnb واتفاقية مستخدم PayPal وبيان الخصوصية في PayPal. علمًا بأن Airbnb.org لا تمتلك هذه الأطراف الخارجية ولا تتحكم فيها، وبذلك فإنك تقدم معلوماتك لتلك الأطراف الخارجية عندما تتفاعل معها.
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه وفقًا للقانون المعمول به. إذا أجرينا تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية هذه، فسننشر سياسة الخصوصية المُعدَّلة على موقع Airbnb.org الإلكتروني مع تحديث "تاريخ آخر تحديث" في أعلى سياسة الخصوصية هذه. وإذا أجرينا أي تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية هذه، فقد نرسل إليك أيضًا إشعارًا بالتعديل عبر البريد الإلكتروني قبل ثلاثين (30) يومًا على الأقل من تاريخ سريان التغيير.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو شكاوى بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات معالجة المعلومات في Airbnb.org، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على عناوين البريد الإلكتروني الواردة في الأقسام ذات الصلة أعلاه أو التواصل معنا على العنوان التالي: Airbnb.org Inc., 888 Brannan St., 4th Floor, San Francisco, CA 94103.