يتم تطبيق سياسة إلغاء في معظم الخدمات وتجارب السفر تتيح الإلغاء قبل يوم واحد من وقت البدء. يعني ذلك أن بإمكان الضيوف إلغاء الحجز واسترداد المبلغ بالكامل حتى قبل 24 ساعة من وقت بدء الخدمة أو تجربة السفر (حسب التوقيت المحلي لموقع الخدمة أو تجربة السفر)، ولن يحصل المضيف على أي مدفوعات مقابل هذا الحجز.
بالنسبة لبعض الخدمات وتجارب السفر، سيكون لدى المضيفين خيار اختيار سياسة إلغاء تتيح الإلغاء قبل 3 أيام عند إعداد أو إدارة إعلانهم. يعني ذلك أن بإمكان الضيوف إلغاء الحجز واسترداد المبلغ بالكامل حتى قبل 3 أيام (72 ساعة) من وقت بدء الخدمة أو تجربة السفر (بحسب التوقيت المحلي لموقع الخدمة أو تجربة السفر)، ولن يحصل المضيف على أي مدفوعات مقابل هذا الحجز. خيار السياسة هذا متاح فقط لبعض المضيفين، وذلك حسب مواصفات الخدمة أو تجربة السفر التي يقدمونها.
يمكن للضيوف مراجعة سياسة الإلغاء الخاصة بالمضيف عند حجز خدمة أو تجربة سفر.
هناك بعض الظروف التي يحق فيها للضيف استرداد المبلغ المدفوع، بغض النظر عن سياسة الإلغاء الخاصة بالخدمة أو تجربة السفر. على سبيل المثال، إذا كان هناك حدث له تأثير كبير في موقع التجربة يمنع إكمال الحجز أو يحظره وفقًا للقانون، تُطبق سياسة الأحداث الكبرى المعطِّلة ويجوز للضيف إلغاء الحجز واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل. ولن يحصل المضيف على عائد من ذلك الحجز، على الرغم من سياسات الإلغاء المطبقة بالإعلان.
يجوز عدم الالتزام بسياسة الإلغاء المطبقة بالإعلان في حالات معيّنة، وقد يتمكن الضيوف من إلغاء الحجز مع استرداد المبلغ المدفوع. تعرَّف على المزيد عن الحالات التي يجوز فيها عدم الالتزام بسياسة الإلغاء.
لا تؤثر قراراتنا النهائية المتعلقة بالإلغاء واسترداد الأموال في أي حقوق تعاقدية أو قانونية أخرى قد تكون متاحة لك. كما تظل أي حقوق يمتلكها الضيوف أو المضيفون في اتخاذ إجراءات قانونية دون مساس.