يتطلع الضيوف إلى الاستمتاع بإقاماتهم في البيوت والخدمات وتجارب السفر، لكننا نتفهم أنه في بعض الحالات قد تضطر إلى الإلغاء. وعندما تقرر ذلك، نوصيك أيضًا بإرسال رسالة إلى الضيوف في أقرب وقت ممكن.
عند إلغاء حجز خدمة أو تجربة سفر، سيتم إلغاء الحجز لجميع الضيوف. إذا كنت بحاجة إلى إلغاء الخدمة أو تجربة السفر لضيوف محددين، يرجى التواصل مع الضيف مباشرةً أو التواصل معنا لإتمام عملية الإلغاء لهؤلاء الضيوف.
قد لا تتمكن من إلغاء حجوزات البيت النشطة أو تلك التي من المقرر أن يتم تسجيل الوصول لها في غضون 24 ساعة. وفي هاتين الحالتين، ستحتاج إلى التواصل معنا.
قد يترتب على إلغاء حجز الضيف إلى حدوث مشاكل كبيرة في برنامج رحلته، ونتيجة لذلك، قد نفرض رسوم وتبعات إضافية. معرفة المزيد حول سياسة إلغاء المضيف لحجوزات البيوت وسياسة إلغاء المضيف للخدمات وتجارب السفر
سنتنازل عن الرسوم، بالإضافة إلى التبعات الأخرى في بعض الحالات، إذا ألغيت الحجز بسبب حدث كبير معطِّل أو بعض الأسباب الوجيهة التي تكون خارجة عن سيطرتك.