عندما يطلب منك المضيف الدفع خارج منصة Airbnb

يتم تحصيل تكلفة الحجز بالكامل بواسطة Airbnb، مع وجود بعض الحالات المُستثناة.

في بعض الحالات، قد يقوم المضيفون بتحصيل دفعات إضافية خارج منصة Airbnb، ولكن يجب تضمين جميع الرسوم الإلزامية في تفاصيل سعر الإعلان عند إتمام عملية الدفع.

الرسوم التي يمكن للمضيف تحصيلها من الضيوف مباشرةً

في بعض الأحيان، قد يقوم المضيف بتحصيل بعض الرسوم والضرائب من الضيوف مباشرةً باستخدام طريقة دفع خارج منصة Airbnb. ولا يمكن تحصيل هذه الرسوم إلا من قِبل بعض المضيفين المُصرَّح لهم. وعادةً ما يتم تحصيل هذه الرسوم قبل الإقامة أو عند تسجيل الوصول أو في غضون 48 ساعة من تسجيل المغادرة.

في بعض المناطق، يُطلب من المضيفين بموجب القانون تحصيل الضرائب المحلية شخصيًا. ويجب أن تكون هذه الضرائب مُوضّحة بالتفصيل في وصف الإعلان أو قوانين البيت إذا لم يتم تضمينها في تفاصيل السعر عند إتمام عملية الدفع. تعرّف على المزيد عن كيفية تطبيق الضرائب على الضيوف.

بالإضافة إلى ذلك، يقدم بعض المضيفين أيضًا ميزات اختيارية إضافية لتحسين إقامات ضيوفهم. يجب إرسال أي دفعة مقابل هذه الميزات الاختيارية من خلال Airbnb باستخدام مركز التسوية.

تعرّف على المزيد من المعلومات عن الرسوم التي يمكن للمضيفين تحصيلها خارج منصة Airbnb.

ماذا تفعل إذا طلب منك المضيف الدفع خارج منصة Airbnb؟

يمكن لمضيفك طلب الدفع خارج منصة Airbnb مقابل رسوم تم توضيحها في تفاصيل سعر الإعلان عند إتمام عملية الدفع أو مقابل ضريبة يُسمح بتحصيلها خارج منصة Airbnb وتم تضمينها في وصف الإعلان (أو قوانين البيت). في كلتا الحالتين، يمكنك الدفع للمضيف شخصيًا أو باستخدام تطبيق الدفع أو عن طريق مركز التسوية.

في بعض الحالات، قد تحصّل الفنادق رسومًا اختيارية خارج منصة Airbnb، طالما كانت ضمن ممارساتها التجارية المعتادة (مثل رسوم مواقف السيارات).

يجب على المضيفين الآخرين تحصيل الرسوم الاختيارية باستخدام مركز التسوية.

يجب تحصيل الرسوم الاختيارية (على سبيل المثال: رسوم مواقف السيارات وترقيات الميزات) على منصتنا من خلال مركز التسوية.

متى يجب إبلاغ Airbnb عن طلبات الدفع؟

إذا طُلب منك على Airbnb أو عبر البريد الإلكتروني أو من خلال طريقة تواصل أخرى إجراء عملية الدفع خارج منصة Airbnb دون إشعار مُسبق، فقد يكون ذلك احتيالًا. في حالة حدوث أيٍ مما يلي في ما يتعلق بأيٍ من طلبات الدفع المُشار إليها، يرجى إبلاغنا عن الحالة على الفور:

• إذا كنت تشتبه في حدوث احتيال
• إذا تلقيت طلبًا غير مألوف للدفع خارج منصة Airbnb على نحو غير متوقع
• إذا كنت ترغب في الاعتراض على طلب دفع مُقدَّم من المضيف
• إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني تطلب منك دفع مبلغ غير مُصرَّح به خارج الموقع، وذلك يتضمن طلبات الدفع المُقدَّمة من أي شخص يزعم تمثيل Airbnb
• تعتقد أن المضيف يحاول تحصيل رسوم إلزامية لم يتم تضمينها في تفاصيل سعر الإعلان عند إتمام عملية الدفع (على سبيل المثال: رسوم الحيوانات الأليفة أو المرافق أو إيداع الضمان) أو أنه لا ينبغي على المضيف محاولة تحصيل الرسوم خارج منصة Airbnb.

يرجى ملاحظة أن الدلائل التي تشير إلى عمليات الاحتيال قد تشمل طلبات الحوالات البنكية أو التحويلات البنكية، والشيكات المصرفية، والحوالات المالية، والفواتير بتنسيق PDF أو الفواتير الورقية.

الإبلاغ عن رسالة