الانضمام إلى نادي مضيفين محلي: هل تريد التواصل مع المضيفين في منطقتك للحصول على النصائح والنصائح ؟ من السهل الانضمام إلى مجموعة المضيفين الرسمية لمجتمعك على Facebook!
يمكنك قراءة هذه المقالة باللغة الكرواتية أو الإنجليزية.
لقد وضعنا هذه المقالة لمساعدة المضيفين على Airbnb على التعرف على مسؤوليات الاستضافة، وتقديم نظرة عامة على مختلف القوانين واللوائح وأفضل الممارسات التي قد تؤثر على المضيفين. يجب عليك اتباع إرشاداتنا، مثل معايير الاستضافة الخاصة بنا، والتأكد من اتباع القوانين والقواعد الأخرى التي تنطبق على ظروفك المحددة وموقعك.
نوصيك بإجراء بحثك الخاص، لأن هذه المقالة ليست شاملة ولا تشكل نصيحة قانونية أو ضريبية. أيضًا، بما أننا لا نقوم بتحديث هذه المقالة في الوقت الحقيقي، يرجى التحقق من كل مصدر والتأكد من أن المعلومات المقدمة لم تتغير مؤخرًا.
في سياق الأزمة الصحية لفيروس كورونا، سيكون تنفيذ تدابير الصحة والسلامة المناسبة في صميم انتعاش قطاع السياحة. يمكن العثور على معلومات عالمية حول بروتوكول التنظيف المحسّن الخاص بـ Airbnb في معلومات عامة حول استضافة أماكن الإقامة.
نتيجة لوباء فيروس كورونا، نشرت الحكومة الكرواتية مجموعة من التوصيات التي ستحتاج إلى مراعاتها عند تسجيل عقارك في كرواتيا.
الضريبة موضوع معقد. يمكن أن تختلف التزاماتك الضريبية بناءً على ظروفك الخاصة، لذلك نوصيك بالبحث عن التزاماتك أو استشارة أخصائي ضرائب للحصول على معلومات أكثر تحديدًا.
بشكل عام، تعتبر الأموال التي تكسبها كمضيف على Airbnb دخلاً خاضعًا للضريبة قد يخضع لضرائب مختلفة مثل ضريبة الإيجار أو ضريبة الدخل أو ضريبة القيمة المضافة.
تستحق النماذج الضريبية لكرواتيا بحلول نهاية فبراير التالي. راجع إدارة الضرائب لمعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى الإعلان عن المبلغ الذي تكسبه من الاستضافة، والذي يمكنك العثور عليه في ملخص أرباح المضيف. من الجيد أيضًا معرفة ما إذا كنت مؤهلاً للحصول على أرصدة أخرى مثل الإعفاءات الضريبية والبدلات.
نريد أن نسهل عليك فهم مسؤولياتك الضريبية كمضيف على Airbnb، لذلك عقدنا شراكة مع شركة محاسبة خارجية مستقلة لتقديم دليل ضريبي مجاني (متاح باللغتين الكرواتية والإنجليزية) يغطي المعلومات الضريبية العامة في كرواتيا.
من المهم التأكد من السماح لك بالاستضافة في عقارك. تتضمن بعض الأمثلة على القيود العقود والقوانين وقواعد المجتمع. تحقق مع محام أو سلطة محلية لمعرفة المزيد عن اللوائح والقيود والالتزامات الخاصة بظروفك.
يمكنك استخدام المعلومات العامة في هذه المقالة كنقطة انطلاق حول لوائح ولوائح الاستضافة والتصاريح.
في بعض الأحيان، تفرض عقود الإيجار والعقود ولوائح البناء وقواعد المجتمع قيودًا على التأجير من الباطن أو الاستضافة. راجع أي عقود وقعتها أو اتصل بمالك العقار أو مجلس المجتمع أو أي سلطة أخرى.
قد تتمكن من إضافة ملحق إلى عقد الإيجار أو العقد يمكن أن يوفر وضوحًا بشأن المخاوف والمسؤوليات والالتزامات لجميع الأطراف.
إذا كان عقارك لديه رهن عقاري (أو أي شكل من أشكال القرض)، تحقق مع المقرض للتأكد من عدم وجود قيود ضد التأجير من الباطن أو الاستضافة.
عادة ما يكون للإسكان المدعوم قواعد تحظر التأجير من الباطن دون إذن. تحقق مع سلطة الإسكان أو جمعية الإسكان الخاصة بك إذا كنت تعيش في مجتمع سكني مدعوم وتهتم بأن تصبح مضيفًا.
إذا كنت تشارك منزلك مع الآخرين، ففكر في إبرام اتفاق رسمي مع زملائك في المنزل من أجل تحديد التوقعات. يمكن أن تتضمن اتفاقيات شريك السكن عدد المرات التي تخطط فيها للاستضافة، وآداب الضيف، وما إذا كنت ستشارك الإيرادات، والمزيد.
وفقًا لقانون حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي، عندما تقدم سلعًا أو خدمات تجارية عبر الإنترنت، يتعين عليك تزويد عملائك بمعلومات محددة. عندما تستضيف من خلال Airbnb، فإنها تعتبر خدمة. لدينا معلومات وأدوات لمساعدتك في تحديد ما إذا كان يجب عليك تحديد كخبير الضيافة وفهم مسؤوليتك لحماية المستهلكين في الاتحاد الأوروبي.
سنتخذ الإجراء المناسب إذا أبلغنا أي شخص باحتمال إساءة الاستخدام. لدينا إرشادات لمساعدة السلطات المحلية على الإبلاغ عن سوء استخدام المساكن.
نحن نهتم بسلامة المضيفين وضيوفهم. يمكنك تحسين راحة البال لضيوفك من خلال توفير بعض الاستعدادات البسيطة مثل تعليمات الطوارئ وملاحظة أي مخاطر محتملة.
قم بتضمين قائمة جهات اتصال بأرقام الهواتف التالية:
من الجيد أيضًا التأكد من أن الضيوف يعرفون أفضل طريقة للاتصال بك في حالة الطوارئ. يمكنك أيضًا التواصل مع الضيوف باستخدام الرسائل على Airbnb كبديل آمن.
احتفظ بمجموعة الإسعافات الأولية وأخبر ضيوفك بمكانها. تحقق من ذلك بانتظام حتى تتمكن من إعادة تخزين الإمدادات إذا نفدت.
إذا كان لديك أجهزة غاز، فاتبع أي لوائح سلامة غاز سارية وتأكد من أن لديك كاشف أول أكسيد الكربون يعمل. توفير مطفأة حريق وتذكر صيانتها بانتظام.
تأكد من وجود طريق واضح للهروب من الحريق. انشر خريطة للطريق حتى يسهل على الضيوف رؤيتها.
فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها المساعدة في منع المخاطر المحتملة:
يسافر بعض الضيوف مع أفراد الأسرة الشباب ويحتاجون إلى فهم ما إذا كان بيتك مناسبًا لهم. يمكنك استخدام قسم الملاحظات الإضافية في تفاصيل المسكن في حسابك على Airbnb للإشارة إلى المخاطر المحتملة أو الإشارة إلى أن بيتك غير مناسب للأطفال والرضع.
يمكن أن تؤثر أجهزة العمل، مثل الأفران ومكيفات الهواء، بشكل كبير على راحة ضيوفك أثناء إقامتهم. هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها التأكد من بقاء ضيوفك مرتاحين:
جزء من كونك مضيفًا مسؤولًا هو مساعدة ضيوفك على فهم أفضل الممارسات للتفاعل مع مجتمعك. عندما تتواصل مع ضيوفك بالقوانين والعادات المحلية، فإنك تساعد على خلق تجربة رائعة للجميع.
إذا كان مبناك يحتوي على مساكن مشتركة أو ميزات مشتركة، فأخبر الضيوف بقوانين تلك الأماكن.
يمكنك تضمين قوانين بيتك في قسم الملاحظات الإضافية في تفاصيل المسكن في حسابك على Airbnb. عادة ما يقدر الضيوف ذلك عندما تشارك توقعاتك معهم مقدمًا.
عادةً ما تكون فكرة جيدة أن تدع جيرانك يعرفون ما إذا كنت تخطط للاستضافة. هذا يمنحهم الفرصة لإعلامك إذا كان لديهم أي مخاوف أو اعتبارات.
يحجز الضيوف عبر Airbnb لأسباب كثيرة، بما في ذلك الإجازات والاحتفالات. أخبر ضيوفك كيف تؤثر الضوضاء على الجيران في وقت مبكر للحصول على تجربة سفر أكثر سلاسة.
إذا كنت قلقًا بشأن الاضطرابات في مجتمعك، فهناك طرق مختلفة يمكنك من خلالها المساعدة في الحد من الضوضاء المفرطة:
أبلغ ضيوفك بأي قواعد لوقوف السيارات للمبنى والحي. أمثلة على قواعد وقوف السيارات المحتملة:
أولاً، تحقق من قواعد الإيجار أو البناء للتأكد من عدم وجود قيود على الحيوانات الأليفة. إذا سمحت للضيوف بإحضار حيوانات أليفة، فسيقدرون معرفة الأماكن الجيدة لممارسة حيواناتهم الأليفة أو المكان الذي يجب عليهم التخلص من النفايات فيه. شارك خطة احتياطية، مثل رقم بيت حيوان أليف قريب، في حالة إزعاج حيوان أليف للضيف للجيران.
احترم دائمًا خصوصية ضيوفك. تنص قواعدنا الخاصة بأجهزة المراقبة بوضوح على ما نتوقعه من مضيفينا، ولكن بعض المواقع لديها قوانين ولوائح إضافية يجب أن تكون على دراية بها.
إذا كنت لا تسمح بالتدخين، نقترح نشر لافتات لتذكير الضيوف. إذا كنت تسمح بالتدخين، فتأكد من توفير منافض السجائر في المناطق المخصصة.
اعمل مع وكيل التأمين أو شركة النقل لتحديد نوع الالتزامات والحدود والتغطية المطلوبة لظروفك المحددة.
تشمل حماية AirCover للمضيفين برنامج حماية المضيفين من الأضرار وتأمين المسؤولية الخاص بالمضيفين، والذي يوفر لك التغطية الأساسية للأضرار والمسؤوليات المدرجة. ومع ذلك، فإن هذه لا تحل محل تأمين مالك المنزل أو تأمين المستأجر أو تغطية المسؤولية الكافية. قد تحتاج إلى تلبية متطلبات التأمين الأخرى أيضًا.
نشجع جميع المضيفين بشدة على مراجعة وفهم شروط تغطية بوليصة التأمين الخاصة بهم. لن تغطي جميع خطط التأمين الأضرار أو الخسائر في الممتلكات الناجمة عن الضيف الذي يحجز مكان إقامتك.
معرفة المزيد عن AirCover للمضيفين.
راجع سياسة مالك البيت أو المستأجر مع وكيل التأمين أو شركة النقل للتأكد من أن مسكنك يتمتع بتغطية كافية للمسؤولية وحماية الممتلكات.
ألقِ نظرة على الأسئلة الشائعة حول الاستضافة لمعرفة المزيد حول الاستضافة على Airbnb.
يرجى ملاحظة أن Airbnb لا تتحكم في سلوك المضيفين وتتنصل من أي مسؤولية. قد يؤدي فشل المضيفين في الوفاء بمسؤولياتهم إلى تعليق النشاط أو الإزالة من موقع Airbnb. Airbnb ليست مسؤولة عن موثوقية أو صحة المعلومات الواردة في أي روابط لمواقع أطراف ثالثة (بما في ذلك أي روابط للتشريعات واللوائح).