ستظهر الاقتراحات بعد كتابة إدخال البحث. استخدم السهمين لأعلى ولأسفل للاطلاع على النتائج. استخدام الإدخال للتحديد. إذا كان الاختيار عبارة عن "جملة"، فسيتم تقديم هذه العبارة للبحث عنها. وإذا كان الاقتراح رابطًا، فسيقوم المتصفح بالانتقال إلى تلك الصفحة.
السياسة المجتمعية

سياسة التفاعل خارج المنصة والشفافية بشأن الرسوم

من خلال تقديم خدمات الاستضافة على Airbnb، فإنك توافق على الالتزام ببنودنا وسياساتنا، بما في ذلك بنود الخدمة، والتي نحتفظ بالحق في إنفاذها وفقًا لتقديرنا الخاص. في حالة حدوث انتهاكات متكررة أو خطيرة، يجوز لنا تعليق إعلانات المستخدم أو حسابه أو تعطيل أيهما نهائيًا. ولحماية مجتمعنا، نحظر السلوكيات التالية المدرجة أدناه.

التعامل مع الحجوزات الجارية أو المستقبلية أو المتكررة خارج منصة Airbnb

    ويشمل ذلك ما يلي: 

    • مطالبة المستخدمين أو تشجيعهم على التعامل مع الحجوزات الجارية أو المستقبلية أو المتكررة (بما في ذلك تمديدات الحجوزات) خارج منصة Airbnb
    • تضمين الروابط التي تعمل على توجيه الأشخاص خارج منصة Airbnb في الإعلانات أو الرسائل
    • تقديم أو طلب خصومات مقابل الحجز خارج منصة Airbnb
    • إلغاء الحجوزات الجارية، كليًا أو جزئيًا، لإعادة الحجز خارج منصة Airbnb

    عدم الإفصاح عن رسوم الحجز في وقت الحجز

    ويشمل ذلك ما يلي:

    • إخفاء أي رسوم إلزامية وعدم تضمينها في حقول التسعير الموجودة على منصة Airbnb أو التسبُّب بأي طريقة أخرى في عدم دقة السعر الإجمالي عند إتمام عملية الدفع.
      • الرسوم الإلزامية هي التكاليف التي يجب على الضيوف دفعها مقابل عدد الليالي المحجوزة، وعدد الضيوف، وعدد الحيوانات الأليفة. ومن الأمثلة على الرسوم الإلزامية، رسوم المرافق العامة ورسوم الضيوف الإضافيين ورسوم الحيوانات الأليفة ورسوم المنتجع والرسوم الإدارية ورسوم الوجهة ورسوم اتحاد ملاك المنازل والضرائب (انظر الاستثناء أدناه).
      • يجب الإفصاح عن جميع الرسوم الإلزامية في حقل الرسوم المناسب أو السعر الليلي في حالة عدم وجود حقل رسوم مناسب.
    • عدم استخدام أداة "تغيير الحجز" من Airbnb لتحصيل المدفوعات مقابل التعديلات التي تتم على الليالي أو عدد الضيوف أو عدد الحيوانات الأليفة
    • عدم الإفصاح عن إيداع الضمان. لا يُسمح لمعظم المضيفين بتحصيل إيداع ضمان. لكن بالنسبة إلى العدد المحدود من الحالات التي يُسمح فيها بتحصيل إيداع ضمان، يجب الإفصاح عن تلك المبالغ في حقل الرسوم المناسب.
    • عدم الإفصاح عن مبالغ الإيداع المطلوبة لتغطية النفقات العرضية كجزء من الإجراءات القياسية في الفندق. ويجب الكشف عن مبلغ الإيداع في الوصف الوارد بالإعلان.

    الاستثناء

    في المواقع التي لا تتولى فيها Airbnb تحصيل الضرائب أو التي يشترط فيها القانون على المضيفين تحصيل الضرائب مباشرةً من الضيوف، يجب على المضيفين الإفصاح عن الضرائب في الوصف الوارد بالإعلان.

      دفع رسوم أي حجز خارج منصة Airbnb

      يُحظر طلب أي مبالغ أو إرسالها أو استلامها خارج منصة Airbnb. وهذا يشمل تكلفة الحجز ومبالغ الرسوم المتعلقة بالحجوزات (على سبيل المثال، الرسوم الاختيارية لتدفئة المسبح).

      الاستثناءات

      • يمكن للمضيفين المتصلة حساباتهم ببرامج محددة تحصيل مدفوعات الرسوم الإلزامية ومبالغ إيداع الضمان خارج منصة Airbnb في حالة الإفصاح عنها
      • قد تطلب الفنادق إيداعًا ببطاقة ائتمان أو إيداعًا نقديًا عند تسجيل الوصول لتغطية تكلفة النفقات العرضية كجزء من إجراءاتها القياسية
      • قد تقوم الفنادق أيضًا بتحصيل رسوم اختيارية (مثل، رسوم استخدام موقف السيارات) خارج منصة Airbnb حينما تكون تلك الرسوم جزءًا من إجراءاتها القياسية.
      • في المواقع التي لا تتولى فيها Airbnb تحصيل الضرائب أو التي يشترط فيها القانون على المضيفين تحصيل الضرائب مباشرةً من الضيوف، يُسمح للمضيفين بتحصيل الضرائب خارج Airbnb في حالة الإفصاح عنها

      طلب معلومات الاتصال أو الهوية من الضيوف أو استخدامها بطرق لا علاقة لها بإقامة الضيوف أو تؤثر سلبًا في جودة إقامتهم

      ويشمل ذلك ما يلي:

      • طلب معلومات الاتصال من الضيوف قبل الحجز؛ حيث يجب أن تتم جميع عمليات التواصل مع الضيوف قبل الحجز على Airbnb
      • مطالبة الضيوف بالحصول على عنوان بريدهم الإلكتروني أو عنوانهم البريدية أو قنوات التواصل الأخرى معهم باستخدام نظام المراسلة من Airbnb أو الاسم المستعار للبريد الإلكتروني بعد الحجز
      • طلب معلومات الاتصال من الضيوف بعد الحجز بهدف إجراء عمليات التحقُّق من السجل الائتماني لهم أو التحرِّي عن خلفياتهم الجنائية
      • مطالبة الضيوف بإرسال صور لبطاقة تعريفهم الحكومية قبل الوصول، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا لأسباب قانونية أو لأغراض تتعلق بالامتثال على النحو الموضح أدناه
      • استخدام معلومات الاتصال المُقدَّمة من Airbnb لأغراض أخرى تنتهك بنود الخدمة
      • بيع معلومات الاتصال بالضيوف أو مشاركتها أو استخدامها لأغراض التواصل التسويقي أو تسجيل الضيوف في قوائم جهات الاتصال

      الاستثناءات

      • يجوز لك طلب معلومات إضافية متعلقة بالاتصال/الهوية إذا كانت مطلوبة لأسباب قانونية أو لأغراض تتعلق بالامتثال، ويمكن للمضيف التحقق منها بناءً على طلب من Airbnb (مثل القوانين المحلية وقواعد اتحاد ملاك المنازل وقواعد الأمن في البناية). في هذه الحالات، يجب على المضيفين تضمين تفاصيل حول المعلومات المطلوبة وسبب طلبها في الوصف الوارد بالإعلان، حتى يعلم الضيوف أن هذه الخطوة الإضافية شرط أساسي قبل الحجز. يتحمل المضيفون مسؤولية ضمان الامتثال لقوانين خصوصية البيانات المعمول بها
      • بعد قبول الحجز، يجوز لك أن تطلب من الضيف تأكيد أن معلومات الاتصال المُقدَّمة من Airbnb هي طريقة مناسبة للتواصل معه أثناء رحلته، أو سؤال الضيف لمعرفة ما إذا كان يطلب طريقة أو وسيلة بديلة للتواصل معه بعد الحجز
      • يجوز لك استخدام وسيلة بديلة للتواصل مع الضيف إذا طلب ذلك بعد الحجز (مثل تطبيق للمحادثة)، لكن يجب عليك التأكد من امتثال هذه الاتصالات والمراسلات للمتطلبات الأخرى الواردة بهذه السياسة

      التفاعل مع الأشخاص خارج منصة Airbnb للحصول على ملاحظاتهم وتقييماتهم

      لا يجوز لك أن تطلب من الضيوف تقييم إقامة على Airbnb عبر موقع إلكتروني غير تابع لشركة Airbnb أو ملء استبيان بخصوص إقامة على Airbnb عبر موقع إلكتروني غير تابع لشركة Airbnb (مثل نموذج غير مرتبط بمنصة Airbnb) ما لم تكن ضمن الفنادق الشريكة المعتمدة. تأخذ هذه الإجراءات ملاحظات الضيوف القيّمة حول إقامتهم وتعرضها بعيدًا عن أعضاء مجتمع Airbnb. لكننا نريد أن يشارك الضيوف ملاحظاتهم على Airbnb مباشرةً حتى يتمكن الضيوف الآخرون من الاستفادة من آرائهم.

      مطالبة الضيوف باستخدام مواقع إلكترونية أو تطبيقات أخرى للوصول إلى موقع المسكن الفعلي

      ويشمل ذلك ما يلي: 

      • مطالبة الضيوف بإنشاء حساب منفصل أو التسجيل على موقع إلكتروني آخر بخلاف Airbnb.com لأغراض الدخول إلى المسكن
      • مطالبة الضيوف بتثبيت تطبيق خارجي للوصول أو الدخول إلى المسكن؛ حيث يجب أن تكون جميع المساكن على Airbnb متاحة لوصول الضيوف أو دخولهم إليها دون الحاجة إلى استخدام تطبيق أو حساب آخر

      الاستثناءات

      • يُسمح بالتسجيل في مواقع إلكترونية أخرى أو تثبيت تطبيقات إضافية عندما يكون ذلك مطلوبًا لأسباب قانونية أو لأغراض تتعلق بالامتثال والتي يمكن للمضيف التحقق منها كتابيًا بناءً على طلب من Airbnb (مثل القوانين المحلية وقواعد اتحاد ملاك المنازل وقواعد الأمن في البناية). في هذه الحالات، يجب على المضيفين تضمين تفاصيل حول المعلومات المطلوبة وسبب طلبها، في الوصف الوارد بالإعلان الذي يظهر للضيوف، حتى يعلم الضيوف أن هذه الخطوة الإضافية شرط أساسي قبل الحجز
      • تطبيقات الدخول إلى المسكن دون استخدام مفتاح والتطبيقات التي تُسهل تجربة الضيف أثناء الإقامة (مثل Sonos أو Nest أو تطبيقات المسؤولين عن خدمات الضيوف) طالما أنها اختيارية
      هل ساعدك هذا المقال؟

      مقالات ذات صلة

      • مصطلحات قانونية

        سياسة الخصوصية (الأرشيف)

        وفي حالة احتجت إليها، إليك سياسة الخصوصية (الأرشيف).
      • القوانين • مضيف في بيت

        الاستضافة المسؤولة في دبي

        إذا كنت تفكر في أن تصبح مضيفًا على Airbnb، فإليك بعض المعلومات التي تساعدك في فهم القوانين المعمول بها في مدينتك.
      • طريقة العمل • مضيف في بيت

        تحديث إعلاناتك على Luxe

        اكتشف كيفية تحديث إعلاناتك بالإضافة إلى معلومات أخرى يمكن أن تؤثر على إعلانك.
      احصل على مساعدة في حجوزاتك وحسابك وغيرهما.
      تسجيل الدخول أو الاشتراك