هل حجزت خدمة أو تجربة سفر ولا يمكنك حضورها؟ في حال إلغاء الحجز خلال فترة الإلغاء، فستسترد المبلغ المدفوع بالكامل.
يمكنك العثور على معلومات حول حجزك في قسم الرحلات (أو الرسالة الإلكترونية التي تتضمن تأكيد الحجز). علمًا بأنه يتم إدراج سياسة الإلغاء في تفاصيل الحجز.
هل فاتك الموعد النهائي للإلغاء المجاني؟ ربما تجد المضيف على استعداد لرد المبلغ المدفوع إليك. يمكنك طلب استثناء من سياسة الإلغاء الخاصة بالمضيف من خلال النقر أو الضغط على إلغاء الحجز، واختيار السبب، ثم النقر على طلب استثناء لمعرفة ما إذا كان المضيف على استعداد لرد المبلغ المدفوع إليك. ويُتاح للمضيف 24 ساعة للرد على طلبك.
تعرَّف على المزيد من المعلومات حول سياسات الإلغاء السارية على الخدمات أو تجارب السفر.
لا يمكن استرداد قيمة الكوبونات. إذا ألغيت حجزًا استخدمت فيه كوبونًا عند الدفع، فلا يمكن استخدام الكوبون مرة أخرى. تعرَّف على المزيد عن آلية عمل الكوبونات.
تخضع عمليات استرداد قيمة رصيد الحجز لسياسة الإلغاء التي يفرضها المضيف. وتبعًا لتوقيت الإلغاء وسياسة الإلغاء التي تنطبق على حجزك، قد تسترد قيمة رصيد الحجز، وسيضاف هذا الرصيد إلى حسابك على Airbnb بحيث يمكنك استخدامه لاحقًا.